VietSoftware International - Vietnam Software Outsourcing Company

ETUDE DE CAS N°1: Projet de gestion de nomenclature de matériaux.

Description du projet:

Ce projet avait pour vocation de développer une application web améliorant un ancien système. Le but était de changer l’environnement de développement utilisé par le client. Le projet est utilisé pour gérer la nomenclature des puces céramique fabriquées dans une division du client. Une des fonctions principales de l'application est de fournir le suivi (reporting) et la connectivité des équipements du système de fabrication.

Le Défi:

La fabrication de puces céramique est une industrie dans laquelle la technologie change fréquemment. Donc la solution doit garantir que ces changements n’auront pas d'impact sur le système informatique actuel et ne demanderont pas beaucoup de temps d’adaptation. Le client a choisi VietSoftware International comme fournisseur de solutions pour ce projet sophistiqué.

Le succès:

Pour assurer le succès de l’opération, il était essentiel de définir clairement les rôles et les responsabilités ainsi qu’un protocole de communication. L’équipe de VietSoftware International et le client ont défini une approche itérative basée sur Rational Unified Process (RUP) qui était accepté par toutes les parties impliquées.

L’équipe de VietSoftware International était responsable de la livraison du plan de projet. Des nombreux échanges techniques et managériaux ont eu lieu en réunions bipartites. Des réunions hebdomadaires entre le chef de projet du client et l'équipe de VietSoftware International ont été tenues en conférences téléphoniques.

Le résultat final de ce projet a été une solution plus efficace qui a aidé le client basé aux Etats-Unis à réduire les ressources utiles et à contrôler plus facilement ses matériels. Avec ce succès, VietSoftware International et le client américain ont établi une relation de confiance à long terme. Le client continue de nous confier des projets intéressants.

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ETUDE DE CAS N°2: Projet de gestion de rapport de production basé sur le web

Description du Projet:

Ce projet avait pour but de développer une application logicielle pour une division du client à New York. Il est utilisé pour créer des rapports quotidiens de production avec un procédé de livraison basé sur un serveur web.

L’application consiste en un composant web front-end utilisé pour la maintenance des configurations de rapports et un composant back-end utilisé pour l'analyse, la construction et la livraison des rapports quotidiens.

L'application a été déployée et maintenue sur la plate-forme d’IBM basée sur IBM WebSphere et IBM DB2.

Le Défi:

L'application accepte plus de 2000 utilisateurs en ligne dans les divisions du client au Etats-Unis et au Canada.

Le composant back-end retrouve toutes les règles d’un rapport donné, les analyse, extrait les données des tables DB2 et applique ces règles pour créer le rapport.

Le composant back-end fournit également la possibilité d’envoyer les rapports finaux dans des formats définis (XML, HTML, PDF Imprimable) à une ou plusieurs adresses TCP/ IP.

Le succès:

Les clients ont été satisfaits de chaque livraison durant le déroulement du projet. L'équipe de VietSoftware International a acquis davantage d'expérience dans le domaine des affaires et dans celui de la technique.

Les facteurs clés de succès ont été:

Avoir conçu et appliqué une application ouverte qui permette une adaptation souple aux changements.
Avoir défini et maintenu un bon plan de communication incluant des réunions hebdomadaires téléphoniques et le rapport d’état du projet.
Avoir bien estimé les ressources dédiées à ce projet.

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ETUDE DE CAS N°3: Projet Toyota

Description du projet:

Le projet a pour but de maintenir un grand système appelé Oracle FI de Toyota Vietnam. Il consiste en 3 services majeurs : la maintenance préventive, les conseils techniques d’Oracle DBA et le rétablissement du système après une défaillance.

Le Défi:

Le plan de maintenance préventive doit être préparé et exécuté régulièrement et soigneusement. Les patches et les correctifs téléchargés du site web de service d’Oracle doivent être méticuleusement testés pour s'assurer qu’ils ne créent pas un nouveau problème ou un incident avant d’être appliqués.

En cas de panne du système, VietSoftware International a la responsabilité d’envoyer des ingénieurs chez Toyota. Au plus quatre heures après avoir reçu une notification du client, notre ingénieur doit être capable de se présenter aux locaux de Toyota afin de résoudre le problème et de remettre le système en opération dans les meilleurs délais.

Le succès:

Un ingénieur certifié Oracle DBA a été assigné pour être le leader du projet. VietSoftware International et le client non seulement appliquent strictement l'engagement contractuel mais aussi travaillent en collaboration. VietSoftware a réussi avec succès ce projet car le système d’Oracle FI a bien fonctionné et le contrat a été étendu de 2003 jusqu’à présent.

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